NEXEN WARRANTY
완벽한 드라이빙, 넥센타이어 안심보증제도
NEXEN WARRANTY
무상 파손 보증 제도
보증대상
알뜰케어렌탈 / 안심케어렌탈
운전 중 갑작스러운 타이어 파손도 괜찮습니다.
동일한 새 타이어로 무상 교체해드립니다.
보증기간 및 수량
렌탈 계약 기간 내 최대 계약 수량 만큼 무상 교체
보증 신청 절차
1가입 절차
STEP 01
보증 가입 신청서 작성 (가입 URL 발송)
STEP 02
가입 심사 및 승인
STEP 03
가입 완료
* 타이어 장착 완료 후 보증 가입 URL이 발송됩니다.
2신청 절차
STEP 01
고객센터 (1855-0100) 보증 신청
STEP 02
보증 심사 후 타이어 발송
STEP 03
렌탈전문점 방문 후 타이어 무상 교체
보증기준 및 제외조건
1. 사용자 과실
  • 펑크나 외상, 관통 등 순수 운행 중 발생된 손상에 한합니다.
  • 펑크의 경우, 수리 운행 가능할 시 보증 대상에서 제외됩니다.
  • 외상은 코드가 보이는 경우, 보증이 가능합니다.
2. 제조사 과실
  • 사용자 불만(쏠림, 진동 등) 은 넥센타이어 고객만족실( ✆ 1577-2781 )에서 직접 보증 처리를 도와드립니다.
1. 보증 제도 참고 사항
  • 보증 신청 후 영업일 기준 3일 이내 타이어가 발송 처리 됩니다.
  • 재고 부족 시, 발송이 지연될 수 있습니다.
  • 주말 또는 공휴일에는 보증 신청이 어려워, 영업일 기준 보증 신청 부탁드립니다.
  • 잔여 홈 깊이가 마모한계(1.6mm) 초과한 제품에 한하여 보증해드립니다.
  • 렌탈 계약 제품이 단종되었을 경우, 동일한 등급의 제품으로 대체하여 교체해드립니다.
2. 보증 제외 사항
1) 렌탈 계약, 보증 신청 관련
  • 렌탈 계약으로 장착한 타이어가 아닌 경우
  • 타이어 1본 렌탈 계약인 경우
  • 여름용 / 겨울용 등 계절용 타이어인 경우
  • 렌탈 계약 이후 1개월 이내 보증 서비스 미가입 시
  • 보증 서비스 가입 내용과 파손 서비스 신청 내용이 상이한 경우 (예: 보증 가입/신청 시 휠, 타이어가 다른 경우 등)
  • 넥센타이어의 사전 승인 없이 진행된 타이어 교체
  • 판매처, 제조일자 또는 출처가 불분명한 중고품인 경우
2) 차량 용도 및 제품 규격 관련
  • 포장도로용 승용 차량 외의 차량
  • 차량에 적절치 않은 규격의 제품을 장착한 경우 (당사 차종별 타이어 가이드 기준)
  • 픽업 및 배송, 유상 운송, 운반, 견인, 도로 보수, 건축, 제설 또는 기타 영업 목적으로 사용되는 차량 타이어
  • 경주용, 임대용, 리무진, 택시, 경찰차, 구급차, 견인차, 구난차, 장의차 또는 기타 긴급 용도로 사용되는 차량
3) 운행 환경 관련
  • 국가, 시 또는 지방 자치단체가 포장한 도로 및 간선도로 외에서의 운행으로 발생한 파손
  • 타이어 체인에 의해 발생한 파손
  • 휠 얼라인먼트 오류(부적절한 차륜 정렬) 등 차량 이상으로 인한 이상 마모로 파손이 발생한 경우
  • 외부 화학물질(약품, 제설제 등)과의 접촉에 의한 파손
4) 고의 손상 및 타 보상 중복 관련
  • 보상을 목적으로 고의로 타이어를 손상/변형(흠집, 외상, 펑크 등)시킨 경우 (타인에 의한 고의 손상 포함)
  • 차량 제조사 또는 다른 보증 프로그램에서 보상되는 경우
  • 차량 제조사가 공고 또는 리콜을 통해 제조 결함에 대한 교환 책임을 알린 경우
5) 천재지변 및 기타 면책 사유 (불가항력)
  • 화재, 폭발, 날아온 물체, 떨어지는 물체에 의한 파손
  • 지진, 분화, 홍수, 해일 또는 이와 비슷한 천재지변으로 생긴 파손
  • 전쟁, 혁명, 내란, 사변, 테러, 폭동, 소요, 노동쟁의 기타 이들과 유사한 사태로 생긴 파손
  • 핵연료 물질 또는 핵연료 물질에 의하여 오염된 물질의 방사성, 폭발성 또는 그 밖의 유해한 특성에 의한 사고로 생긴 파손
  • 상기 외의 방사선을 쬐는 것 또는 방사능 오염으로 인한 파손
무상 조기 마모 보증 제도
보증대상
안심케어렌탈
계약 기간내 타이어가 조기 마모 되어도 괜찮습니다.
동일한 새 타이어로 무상 교체해드립니다.
보증기간 및 수량
렌탈 계약 기간 내 최대 계약 수량 만큼 무상 교체
보증 신청 절차
1가입 절차
STEP 01
보증 가입 신청서 작성 (가입 URL 발송)
STEP 02
가입 심사 및 승인
STEP 03
가입 완료
* 타이어 장착 완료 후 보증 가입 URL이 발송됩니다.
2신청 절차
STEP 01
고객센터 (1855-0100) 보증 신청
STEP 02
보증 심사 후 타이어 발송
STEP 03
렌탈전문점 방문 후 타이어 무상 교체
보증기준 및 제외조건
  • 타이어 장착 시 또는 1개월 이내에 휠 얼라인먼트 서비스를 필수로 받아야 하며,
    보증 서비스 신청 전, 6개월 주기로 NEXT LEVEL CHECK 서비스 점검 받으셔야 보증 제도 적용이 가능합니다.
  • 타이어 조기 마모로 인해 더 이상 주행이 불가능할 경우 보증 적용이 가능합니다. [주행거리 30,000KM 이내]
1. 보증 제도 참고 사항
  • 보증 신청 후 영업일 기준 3일 이내 타이어가 발송 처리 됩니다.
  • 재고 부족 시, 발송이 지연될 수 있습니다.
  • 주말 또는 공휴일에는 보증 신청이 어려워, 영업일 기준 보증 신청 부탁드립니다.
  • 잔여 홈 깊이가 마모한계(1.6mm) 이하인 제품에 한하여 보증해드립니다.
  • 렌탈 계약 제품이 단종되었을 경우, 동일한 등급의 제품으로 대체하여 교체해드립니다.
2. 보증 제외 사항
1) 렌탈 계약, 보증 신청 관련
  • 렌탈 계약으로 장착한 타이어가 아닌 경우
  • 타이어 1본 렌탈 계약인 경우
  • 여름용 / 겨울용 등 계절용 타이어인 경우
  • 렌탈 계약 이후 1개월 이내 보증 서비스 미가입 시
  • 보증 서비스 가입 내용과 조기 마모 서비스 신청 내용이 상이한 경우 (예: 보증 가입/신청 시 휠, 타이어가 다른 경우 등)
  • 넥센타이어의 사전 승인 없이 진행된 타이어 교체
  • 판매처, 제조일자 또는 출처가 불분명한 중고품인 경우
2) 차량 용도 및 제품 규격 관련
  • 포장도로용 승용 차량 외의 차량
  • 차량에 적절치 않은 규격의 제품을 장착한 경우 (당사 차종별 타이어 가이드 기준)
  • 픽업 및 배송, 유상 운송, 운반, 견인, 도로 보수, 건축, 제설 또는 기타 영업 목적으로 사용되는 차량 타이어
  • 경주용, 임대용, 리무진, 택시, 경찰차, 구급차, 견인차, 구난차, 장의차 또는 기타 긴급 용도로 사용되는 차량
3) 타이어 마모 및 잔존 상태 관련
  • 마모율 90% 이내 (마모잔존율 10% 이상) 제품
4) 운행 환경 관련
  • 국가, 시 또는 지방 자치단체가 포장한 도로 및 간선도로 외에서의 운행으로 인한 조기 마모
  • 휠 얼라인먼트(부적절한 차륜 정렬) 오류 등의 차량 이상으로 인한 이상 마모인 경우
  • 외부 화학물질(약품, 제설제 등)과의 접촉에 의한 경우
5) 고의적 행위 관련
  • 보상을 목적으로 한 고의적인 마모 행위로 인해 조기 마모가 발생한 경우
N'CARE 명품보증제도
보증대상 및 조건
'25~'26년 생산품
  • N'FERA Supreme
  • N'FERA Supreme SUV
  • The new N'FERA AU7
  • N'PRIZ S
  • 넥스트레벨에서 대상 제품 4개 동시 구매 시 N'CARE 명품 보증제도를 적용해드립니다.
  • 사용자 과실, 제조상 과실 모두 보장해 드립니다.
보증기간 및 혜택
구매일로부터 1년간 보증제도 자동 등록 및 보증 혜택 제공

예) 2026년 5월 2일 제품 구매한 고객은 2027년 5월 1일까지 보증 신청 가능

보증 장소 및 운영 시간
  • 장착 대리점 및 전국 A/S 지정점 [매장 운영 상황에 따라 상이함]
  • 고객만족실 1577-2781 [운영 시간 : 월 ~ 금(평일) 09:00 ~ 17:30 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00, 주말/공휴일 휴무)]
운영 시간 외 임의 처리 건은 보증 처리가 불가합니다.
보증 처리 절차
STEP 01
고객만족실 (1577-2781) 보증 신청
STEP 02
서비스 지정점 방문하여 타이어 교환
STEP 03
친절한 해피콜
* 서비스 지정점의 재고 상황에 따라 보상이 지연될 수 있습니다.
보증기준 및 제외조건
1. 사용자 과실
  • 펑크나 외상, 관통 등 순수 운행 중 발생된 손상에 한합니다.
  • 펑크의 경우, 수리 운행 가능할 시 보증 대상에서 제외됩니다.
  • 외상은 코드가 보이는 경우, 보증이 가능합니다.
2. 제조사 과실
  • 사용자 불만(쏠림, 진동 등) 은 넥센타이어 고객만족실( ✆ 1577-2781 )에서 직접 보증 처리를 도와드립니다.
1. 보증 제도 참고 사항
  • 구매 당일 한 차종에 동일 패턴 4개 구매 시 명품보증제도가 적용됩니다.
  • 넥스트레벨 고객은 장착 완료 후 자동 보증 등록되며, 보증 번호는 영업일 1일 이내 문자 발송해 드립니다.
  • 마모율 30% 이내 (마모 잔존율 70% 이상) 제품에 한하여 보상해드립니다.
  • 타이어 교체 비용은 고객 부담입니다.(단, 제조상 과실인 경우 교체 비용 넥센타이어 부담)
  • 구매 대리점 및 A/S 지정점에서만 교환이 가능합니다.
  • 운영 시간 외 임의 처리 건은 보증이 불가합니다.
2. 보증 제외 사항
1) 구매 및 보증 등록 관련
  • 넥스트레벨 사이트 내 구매가 아닌 타 홈페이지를 통해 구입한 고객, 넥스트레벨 렌탈 이용 고객 (렌탈 시 별도 렌탈 보증 제도 등록)
  • 실제 장착 제품과 보증 등록 내용이 상이한 경우
  • 신차 출고용 타이어 및 1개월 이내 단기 임대용 차량 제외
2) 보증 제품 기준 및 규격 관련
  • 2025년, 2026년 생산품이 아닌 경우
  • 마모율이 30% 초과인 경우
  • 해당 차량에 적절치 않은 규격의 제품을 장착한 경우 (당사 차종별 타이어 가이드 기준)
  • 판매처, 제조일자 또는 출처가 불분명한 중고품 (중고 차량 포함)
3) 차량 용도 관련
  • 경주용, 리무진, 택시, 경찰차, 구급차, 기타 영업 및 긴급 용도로 사용되는 차량
4) 운행 환경 관련
  • 잘못된 장착(당사 제품 가이드 기준), 부적절한 차륜 정렬 등 차량 이상 및 공기압 관리 부족에 의한 마모의 경우
  • 외부 화학물질(약품, 제설제 등)과의 접촉에 의한 경우
  • 포장도로 및 간선도로 외에서 운행 중 발생한 사고
5) 고의 손상 및 타 보상 중복 관련
  • 보상을 목적으로 한 고의 손상품이나 흠집, 외상, 펑크 등 변형을 시킨 경우 (타인에 의한 경우 포함)
  • 명품 보증 제도의 신품 교환은 1회로 한정 (특별 품질 보증제 중복 보상 불가)
  • 명품 보증 제도를 이용한 타사 제품 교환 또는 환불 요청 불가
특별품질보증제도
보증대상 및 조건
제조일 2년 이내
  • N'FERA Supreme
  • N'FERA Supreme SUV
  • The new N'FERA AU7
(편평비 55시리즈 이하, 인치 16인치 이상, 속도지수 V등급 이상)
  • 대상 제품을 구매하신 고객님 중 보증을 신청한 모든 고객님께 제조상 과실, 사용자 과실(단, 코드절상)에도
    단, 1회에 한하여 신품을 교환 보상해드립니다.
보증기간 및 혜택
제조일로부터 2년 이내 보증 신청 고객

(단, 마모 잔존율50% 이내)

보증 장소 및 운영 시간
  • 장착 대리점 및 전국 A/S 지정점 [매장 운영 상황에 따라 상이함]
  • 고객만족실 1577-2781 [운영 시간 : 월 ~ 금(평일) 09:00 ~ 17:30 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00, 주말/공휴일 휴무)]
운영 시간 외 임의 처리 건은 보증 처리가 불가합니다.
특별품질보증 범위
  • 구매 당일 한 차종에 동일(보증대상제품) 패턴 2개 이상 구매 시 특별보증제도 적용
  • 코드절상(사용자 과실)에 한해 발생한 상품만 최초 1회에 한하여 보증
  • 타이어 교체 비용은 고객 부담이며, 장착점 및 A/S 지정점에서만 교환 가능

코드 절상이란? 돌출물이나 외부의 충격으로 인해 타이어 옆면이 부풀어 오른 경우를 말함

코드절상이란?
Carcass는 타이어 steel belt와 inner liner 사이에 고무로 topping 된 textile cord로 구성되어있습니다.
Carcass의 textile cord가 외부충격에 의해 끊어져, 내부의 높은 공기압이 끊어진 부위를 집중적으로 밀어내어 타이어 옆면이 혹처럼 부풀어 오르는 현상을 코드 절상(Cord Impact Break)이라고 합니다.
원인
웅덩이나 연석 등에서의 충격
Cord가 끊어진 부위로 내부 압력이 타이어 옆면을 Push
결과
코드가 절단된 부위는 타이어의 내부 압력에 의해 팽창
보증 처리 절차
STEP 01
고객만족실 (1577-2781) 보증 신청
STEP 02
서비스 지정점 방문하여 타이어 교환
STEP 03
친절한 해피콜
  • 서비스 지정점의 재고 상황에 따라 보상이 지연될 수 있습니다.
  • 특별품질보증 기간이 지난 경우 일반보증제도가 적용됩니다.(일반 보증 기간은 제조일부터 6년 이내 제품에 한함)
  • 피해보상 기준은 피해보상규정(제정경제고시 제2002-23호)을 적용합니다.
보증기준 및 제외조건
1) 구매 및 보증 관련
  • 넥스트레벨 사이트 내 구매가 아닌 타 홈페이지를 통해 구입한 고객, 넥스트레벨 렌탈 이용 고객 (렌탈 시 별도 렌탈 보증 제도 등록)
  • 편평비: 55시리즈 초과, 인치: 16인치 미만, 속도지수: V등급 미만(H, T 등급 이하) 구매 제품 보증 제외
  • 신차 출고용 타이어 및 1개월 이내 단기 임대용 차량 제외
2) 보증 제품 기준 및 규격 관련
  • 해당 차량에 적절치 않은 규격의 제품을 장착한 경우 (당사 차종별 타이어 가이드 기준)
  • 판매처, 제조일자 또는 출처가 불분명한 중고품 (중고 차량 포함)
3) 차량 용도 관련
  • 경주용, 임대용, 리무진, 택시, 경찰차, 구급차, 기타 영업 및 긴급 용도로 사용되는 차량 (리스, 렌트, 법인 등 서비스 불가)
4) 운행 환경 관련
  • 잘못된 장착(당사 제품 가이드 기준), 부적절한 차륜 정렬 등 차량 이상 및 공기압 관리 부족에 의한 마모의 경우
  • 외부 화학물질(약품, 제설제 등)과의 접촉에 의한 경우
5) 고의 손상 및 타 보상 중복 관련
  • 보상을 목적으로 한 고의 손상품이나 흠집, 외상, 펑크 등 변형을 시킨 경우 (타인에 의한 경우 포함)
  • 당사 보증 제도를 이용하여 타사 제품 교환 또는 환불 요청 불가
  • 진동, 쏠림 등 기타 고객 감성적인 부분 제외(일반보증제도로 처리)
일반보증제도
보증대상 및 조건
제조상 과실에 한하여 승용차용, 승합차용 및 1.5톤 이하 경트럭용 타이어
  • 넥센타이어에서 제조, 판매하고 있는 제품에 제조상의 과실에 의한 하자가 발생할 시 공정거래위원회
    제2011-10호 '소비자분쟁해결기준'에 준하여 보상해드리고 있습니다.
보증기간 및 혜택
제조일로부터 6년 이내, 홈 깊이가 20% 이상 남은 제품

(사용률을 제외한 잔존율에 따라 보상됩니다.)

보증 장소 및 운영 시간
  • 장착 대리점 및 전국 A/S 지정점 [매장 운영 상황에 따라 상이함]
  • 고객만족실 1577-2781 [운영 시간 : 월 ~ 금(평일) 09:00 ~ 17:30 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00, 주말/공휴일 휴무)]
운영 시간 외 임의 처리 건은 보증 처리가 불가합니다.
보증 처리 절차
STEP 01
고객만족실 (1577-2781) 보증 신청
STEP 02
서비스 지정점 방문하여 타이어 교환
STEP 03
친절한 해피콜
* 서비스 지정점의 재고 상황에 따라 보상이 지연될 수 있습니다.
보증기준 및 제외조건
1) 구매 및 보증 관련
  • 보증 기간이 경과(초과)한 경우
  • 비정상적인 유통 경로 및 중고로 구매한 타이어
  • 상표명 및 DOT(제조 번호, 제조 주차)를 확인할 수 없는 경우
2) 차종, 규격 및 용도 관련
  • 해당 차량에 적절치 않은 규격의 제품을 장착한 경우 (당사 차종별 타이어 가이드 기준)
  • 타이어 사이드월에 표시된 하중 및 속도 지수와 차량 제조업체가 권장하는 하중 및 속도 지수를 초과하여 적재 또는 운행한 차량에 의한 타이어 손상
  • 경주용 또는 특수 목적(캠핑카 등)으로 사용한 경우
  • 용도 외에 사용한 경우 및 기타 제조 결함 사항이 아닌 운행 중 발생한 모든 손상
3) 운행 환경 및 외부 요인 관련
  • 타이어 장착 불량, 부적절한 밸브 사용 및 밸브 손상에 의한 타이어 손상
  • 차륜 정렬(캠버각, 토인/토아웃 등) 불량 및 위치 교환 미실시에 의한 이상 마모, 편마모 등
  • 과적 및 공기압 과부족에 의한 파열 (조기 마모, 코드 파열, 세퍼레이션 등)
  • 브레이크 드럼의 열에 의한 비드부 파열
  • 보관상의 부주의로 인한 손상
  • 외상 또는 충격에 의한 손상, 도로상의 위험 요소에 의한 손상 (예: 외상, 긁힘, 코드절상, 펑크 등)
  • 기후나 오존의 영향에 의한 손상
  • 외부 화학물질에 의한 손상

인증번호 발급

렌탈 계약에 필요한 고객님의 신용정보 조회를 위해 정보를 입력 해 주세요.

null
가. 수집목적 : 계약의 이행 및 유지/관리를 위한 대체키 발급
나. 수집항목 : 성명, 성별, 생년월일, 전화번호
다. 이용기간 : 회원 탈퇴시까지
라. 법적근거 : 「개인정보보호법」제15조 제1항
* 귀하는 인증번호 발급 동의에 대해 거부할 권리가 있습니다. 다만, 동의거부시 계약의 이행 및 유지/관리가 일부 제한됩니다.

1) 위탁기관 : NICE평가정보주식회사
2) 위탁업무 : 본인인증, 이용약관 및 개인정보 수집 · 이용/제공 · 활용/조회 동의

내 차에 맞는 타이어 찾기
차량번호로 찾기
차량번호
소유주명
  • 넥센타이어는 NICE D&R을 통해 차량 정보 조회를 요청합니다. 입력하신 정보는 저장하지 않으며 차량 정보 조회 후 지체없이 파기합니다.
  • 영업용 차량 또는 특수목적 차량의 경우, 조회가 안될 수 있습니다. 차종 또는 사이즈로 찾기 메뉴로 이용 부탁드립니다.
출고연도
세부등급
자동차 이미지
  • 차량 출고 시 타이어 옵션 변경 또는 출고 후 휠 인치 업 등으로 검색 결과와 사이즈가 다른 경우가 있으니, 실제 장착 된 타이어 사이즈를 확인해 주세요.
  • 렌탈은 차종 검색 과 차량 번호 검색으로만 주문 가능합니다. 구매는 사이즈 검색도 주문 가능합니다.
차종으로 찾기
출고연도
세부등급
자동차 이미지
  • 차량 출고 시 타이어 옵션 변경 또는 출고 후 휠 인치 업 등으로 검색 결과와 사이즈가 다른 경우가 있으니, 실제 장착 된 타이어 사이즈를 확인해 주세요.
사이즈로 찾기
사이즈로 찾기
  • 후륜 타이어 사이즈가 다를 경우 ‘후륜 타이어 추가’ 버튼을 눌러주세요.
사이즈로 찾기
전륜
후륜
사이즈로 찾기
전륜
후륜
개인정보 수집 및 이용 동의
수집항목 이용목적 보유기간 법적근거
차량번호, 성명 내 차에 맞는 타이어 찾기 조회 후 즉시 파기 「개인정보보호법」
제15조 제1항
(개인정보의 수집•이용)
  • 귀하는 내차에 맞는 타이어 찾기 서비스 동의에 대해 거부할 권리가 있습니다. 다만, 동의 거부 시 서비스를 이용할 수 없습니다.
타이어 사이즈 확인
장착할 차량의 타이어 옆면에 있는 숫자가 타이어 사이즈 입니다.
  • 같은 차종이라도 등급에 따라 타이어 사이즈가 다른 경우가 있습니다.
255
단면폭(mm)
/
50
편평비(%)
R17
림직경(inch)
타이어 사이즈 확인